FAQ

Om een bestelling te plaatsen, voeg je de gewenste items toe aan je winkelwagen, ga je naar de kassa, en volg je de instructies om je bestelling af te ronden. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je bestelling is geplaatst.

De verzendkosten die je betaald bij SDJewellery is €0,00.-!

Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verwerkt. De levertijd hangt af van je locatie, maar je kunt de geschatte levertijd zien tijdens het afrekenen.

Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren of ruilen. De items moeten ongedragen, onbeschadigd en in de originele verpakking worden teruggestuurd. Voor meer informatie, zie ons retourbeleid.

Als je een beschadigd of verkeerd product hebt ontvangen, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op. We zullen het probleem zo snel mogelijk oplossen door een vervanging te sturen of een terugbetaling te doen.

We accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder creditcards, PayPal, iDeal en andere veilige online betalingsopties. Alle betalingen worden verwerkt via een beveiligde betalingsgateway.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Hiermee kun je je pakket volgen tot aan de deur.

Als je bestelling niet is aangekomen binnen de verwachte levertijd, neem dan contact met ons op via can2135@icloud.com. We zullen je helpen bij het traceren van het pakket en ervoor zorgen dat je bestelling veilig bij je aankomt.

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en volg ons op sociale media om als eerste te horen over nieuwe collecties, exclusieve aanbiedingen, en speciale events.

Ja, we bieden digitale cadeaubonnen die perfect zijn voor elke gelegenheid. Je kunt het bedrag kiezen en de cadeaubon direct naar de ontvanger laten sturen via e-mail.